1. GİRİŞ

Mood Home Mobilya Servis Çözümleri Anonim Şirketi (“Mofixer” veya “Şirket”) olarak, www.mofixer.com.tr web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Çerez Politikası, web sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

Ticaret Unvanı: Mood Home Mobilya Servis Çözümleri Anonim Şirketi
Vergi Numarası: 6222602522
Adres: Çankaya Mahallesi Çankaya Caddesi Akar Apt. No:16/7 Çankaya / Ankara
E-posta: info@mofixer.com.tr
Telefon: +90 212 706 77 07
Web Sitesi: www.mofixer.com.tr

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla kullanılır.

3. WEB SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Web sitemizde kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına ve sürelerine göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılmaktadır:

3.1. Süre Bazında Çerez Türleri

Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir. Web sitemizdeki sayfalar arasında gezinmenizi sağlar ve girdiğiniz bilgileri hatırlar.

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcınızı kapattıktan sonra da cihazınızda belirli bir süre boyunca saklanan çerezlerdir. Web sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

3.2. Amaç Bazında Çerez Türleri

a) Zorunlu/Teknik Çerezler

Web sitesinin düzgün çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışamaz.

Kullanım Amaçları:

  • Oturum yönetimi ve güvenlik
  • Randevu formu ve servis talep formlarının çalışması
  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
  • Kullanıcı girişi ve kimlik doğrulama
  • Yük dengeleme ve site performansı

Hukuki Dayanak: Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f)

b) Performans ve Analitik Çerezler

Web sitesinin performansını ölçmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

Kullanım Amaçları:

  • Sayfa görüntüleme sayılarının ve ziyaret sürelerinin ölçülmesi
  • En çok ziyaret edilen sayfaların belirlenmesi
  • Hata mesajlarının tespit edilmesi
  • Site performansının iyileştirilmesi
  • Kullanıcı davranış analizleri

Kullanılan Araçlar: Google Analytics, Google Tag Manager

Hukuki Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1)

c) İşlevsellik Çerezleri

Web sitesinin gelişmiş özelliklerini ve kişiselleştirme seçeneklerini sağlamak için kullanılır.

Kullanım Amaçları:

  • Dil ve bölge tercihlerinizin hatırlanması
  • Önceki ziyaretlerinizin tanınması
  • Form bilgilerinizin hatırlanması
  • Özelleştirilmiş içerik sunumu

Hukuki Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1)

d) Hedefleme ve Reklam Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Kullanım Amaçları:

  • Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
  • Reklam kampanyalarının performans ölçümü
  • Sosyal medya entegrasyonu
  • Yeniden hedefleme (remarketing) kampanyaları

Kullanılan Araçlar: Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag

Hukuki Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1)

4. WEB SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZLER

Çerez AdıTürüSüresiAmacıSağlayıcı
PHPSESSIDZorunluOturumOturum yönetimiMofixer
cookie_consentZorunlu1 yılÇerez tercihlerinin saklanmasıMofixer
_gaAnalitik2 yılZiyaretçi analiziGoogle Analytics
_gidAnalitik24 saatZiyaretçi analiziGoogle Analytics
_gatAnalitik1 dakikaİstek oranı sınırlamaGoogle Analytics
_fbpReklam3 ayFacebook piksel takibiFacebook
_gcl_auReklam3 ayGoogle Ads dönüşüm takibiGoogle Ads
li_sugrReklam3 ayLinkedIn tarayıcı kimliğiLinkedIn

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

Web sitemizde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler de bulunmaktadır:

Google Analytics: Web sitesi trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
Google Ads: Reklam kampanyalarının yönetimi ve dönüşüm takibi için kullanılır.
Facebook Pixel: Facebook reklamlarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
LinkedIn Insight Tag: LinkedIn reklamlarının performansını izlemek için kullanılır.

Bu üçüncü taraf çerezler hakkında detaylı bilgi için ilgili platformların gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz:

6. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Web sitemizde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Web sitesinin teknik olarak çalışmasını sağlamak
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
  • Web sitesi performansını analiz etmek ve optimize etmek
  • Güvenlik önlemlerini uygulamak
  • Randevu ve servis talep formlarının düzgün çalışmasını sağlamak
  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak
  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek
  • İstatistiksel analizler yapmak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

7. ÇEREZLERİN YÖNETİMİ VE KONTROLÜ

7.1. Çerez Tercih Paneli

Web sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde, çerez tercihlerinizi belirlemeniz için bir çerez bildirimi görüntülenir. Bu panel üzerinden:

  • Zorunlu çerezleri kabul edebilir (bu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir)
  • Performans, işlevsellik ve reklam çerezlerini ayrı ayrı kabul veya reddedebilirsiniz
  • Tüm çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz
  • Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz

7.2. Tarayıcı Ayarları

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz:

Google Chrome:
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri

Mozilla Firefox:
Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

Safari:
Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet

Microsoft Edge:
Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezleri ve depolanan verileri yönet

Mobil Cihazlar:
Cihazınızın ayarlar menüsünden tarayıcı ayarlarına erişerek çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

7.3. Çerezleri Reddetmenin Sonuçları

Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri reddetmeniz durumunda:

  • Web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir
  • Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler göremeyebilirsiniz
  • Tercihleriniz hatırlanmayabilir
  • Randevu ve form işlemlerinde sorun yaşayabilirsiniz

Zorunlu çerezleri engellerseniz, web sitemizi kullanamayabilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni‘ni inceleyebilirsiniz.

9. HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@mofixer.com.tr adresine veya Çankaya Mahallesi Çankaya Caddesi Akar Apt. No:16/7 Çankaya / Ankara adresine başvurabilirsiniz.

10. ÇEREZ POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, işbu Çerez Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler web sitemizde yayımlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İLETİŞİM

Çerez kullanımı ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@mofixer.com.tr
Telefon: +90 212 706 77 07
Adres: Çankaya Mahallesi Çankaya Caddesi Akar Apt. No:16/7 Çankaya / Ankara

12. YÜRÜRLÜK TARİHİ

Bu Çerez Politikası 01.01.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.