Mofixer olarak mobilya satın alma sürecinin satışla bitmediğini, asıl önemli sürecin satış sonrasında başladığını biliyoruz. Müşterilerimizin mobilyalarını kullanırken karşılaştıkları her türlü teknik sorun, montaj hatası, kullanım zorluğu veya arıza durumunda hızlı ve etkili çözümler sunuyoruz. 

25 yıllık sektör tecrübemiz ve geniş hizmet ağımızla, mobilya markalarının ve son kullanıcıların güvenilir çözüm ortağıyız. Satış sonrası teknik destek hizmetlerimiz kapsamında yeni aldığınız mobilyanın montaj hatalarından kaynaklanan sorunlar, kullanım sırasında ortaya çıkan mekanik arızalar, ayar gerektiren durumlar, parça eksiklikleri, hasarlı teslimat şikayetleri, garanti kapsamı değerlendirmeleri, ürün iade ve değişim süreçleri, dengesiz veya sallanma sorunları, gıcırtı ve ses problemleri, kapak ve çekmece açılma-kapanma zorlukları, ray ve menteşe ayarları, koltuk ve kanepe mekanizma sorunları, mutfak dolabı hizalama ve seviye ayarları, gardırop kapak düşmesi ve ray problemleri gibi tüm konularda profesyonel destek sağlıyoruz. 

7/24 aktif çağrı merkezimiz sayesinde her an bize ulaşabilir, sorunlarınızı anında iletebilirsiniz. Deneyimli müşteri temsilcilerimiz ve teknik uzmanlarımız, çoğu sorunu telefon üzerinden çözerek zaman kazandırır. Yerinde müdahale gereken durumlarda ise 35’ten fazla ildeki geniş hizmet ağımız sayesinde size en yakın noktadan hızlı ulaşım sağlıyoruz. Teknik ekiplerimiz mobilya konusunda uzman, sertifikalı ve sürekli eğitim alan profesyonellerden oluşur. Modern teşhis ekipmanları ve kaliteli yedek parça stoklarımızla çoğu sorunu ilk müdahalede çözüyoruz. Garanti yönetimi konusunda da uzmanlığımız sayesinde, satın aldığınız mobilyanın garanti kapsamını değerlendiriyor, üretici garantisi kapsamındaki arızalar için marka ile koordinasyon sağlıyor, parça temini ve değişim süreçlerini hızlandırıyoruz. 

Garanti dışı kalan durumlar için ise uygun maliyetli çözüm önerileri sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz ve %93 memnuniyet oranımız, kalitemizin en büyük göstergesidir. Mofixer ile satış sonrası destek, sadece bir servis değil, uzun vadeli güven ortaklığıdır.